Politique d’expédition

Politique d'expédition

Qui sommes-nous ?
Altavolt (« nous », « notre » ou « nos ») exploite le site web https://Altavolt.fr/ (le « Site »). Notre objectif est de garantir un processus d'expédition fluide et transparent pour votre confort et votre satisfaction. Vous trouverez ci-dessous les détails de notre processus d'expédition.

Frais d'expédition
Livraison gratuite :   pour toutes les commandes.

Zone de livraison
Zone de livraison : nous livrons actuellement dans le pays de la France .

Expansion future : nous envisageons d'étendre nos zones de livraison.

Heure limite :  mais les commandes passées avant 22:00 (UTC+01:00) heure normale d’Europe centrale (Paris) seront traitées le jour même ; celles passées après cette heure seront traitées le jour ouvrable suivant.

Délai de traitement des commandes

Délai de traitement : les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours du lundi au vendredi.

Délais d'acheminement: (toutes destinations): 2 à 4 jours du Lundi au vendredi.

Délais de livraison total: Toutes les destinations : 3 à 7 jours ouvrés

Logistique et livraison
Chaque commande sera traitée par des transporteurs et des logisticiens fiables afin de garantir que votre colis vous parvienne. 
Nos transporteurs sont :

Pour un coût supplémentaire rapide pour une livraison rapide, nous faisons appel à des transporteurs fiables tels que DHL et FedEx.

Informations de suivi : une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les détails de suivi. Suivre votre commande articles perdus ou endommagés
Commandes endommagées : si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter dans les 48 heures afin que nous puissions trouver une solution.


Commandes perdues : si votre commande est perdue, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions vous aider.

Retours
Politique de retour : pour obtenir des instructions détaillées sur les retours, veuillez consulter notre politique de retour.

Informations sur l'entreprise

Nom du site web : Altavolt

Adresse : Pl. de la Fontaine 5,2034 Peseux, Suisse

E-mail : service@Altavolt.fr

Contactez-nous : ici

Téléphone : +33 7 56 99 72 46

Numéro d'entreprise : CHE-204.596.633

Heures d'ouverture du service clientèle :
Service clientèle : Du lundi au vendredi 8:00 - 17:00

(CET) 

Nous répondons dans un délai d'un jour pendant les jours ouvrables.